Conteúdo Programático
O Curso Formação de Auditor Líder ISO 9001:2015 Blended, certificado pelo CQI e IRCA tem por objetivo fornecer aos participantes o conhecimento a respeito dos conceitos, definições, requisitos e técnicas e práticas envolvidas no planejamento e condução de auditorias de 1ª, 2ª e 3ª partes de um sistema de gestão da qualidade ISO 9001 na versão 2015 em conformidade com as normas ISO 19011 e ISO 17021.
A apresentação dos conceitos é realizada de forma interativa enfatizando atividades que envolvem trabalho em grupo, exercícios práticos, sessões de brainstorming e troca de experiências, o que propicia aos participantes a assimilação e o entendimento a respeito do planejamento e condução de uma auditoria interna de sistema de gestão da qualidade em conformidade com a ISO 9001:2015.
Este curso é certificado pelo CQI e IRCA Conselho Diretivo ref. certificação - 17898 e atende o requisito de treinamento formal para os indivíduos que buscam registro junto ao orbanismo acreditador CQI e IRCA.
O curso aborda:
- Sistema de Gestão da Qualidade - definição e conceitos
- O que é uma auditoria e por que são necessárias.
- Mentalidades de risco
- ISO 9001:2015 - proposta e requisitos na perspectiva de auditoria
- Como planejar e conduzir auditorias
- Comunicação durante a auditoria
- Agregando valor - Relatório de auditoria e follow up.
O treinamento é dividido em 02 partes:
Parte I - Módulo e-learning que aborda os seguintes assuntos:
- O que é um Sistema de Gestão?
- O que é uma Auditoria, a importância e seus benefícios
- Pensamento baseado em Risco
- A norma ISO 9001:2015 sob a ótica de uma auditoria
Este módulo e-learning do curso levará aproximadamente 16 horas para ser concluído, incluindo atividades de auto estudo disponíveis na biblioteca e o exame final (online) O participante pode parar e reiniciar os módulos quantas vezes for necessário e quando desejar o trabalho será salvo. Um certificado de aprovação será emitido pelo sistema para os alunos que forem aprovados nesta primeira etapa (pontuação acima de 70%). E a partir desta aprovação serão elegíveis para se inscrever no módulo II presencial de três dias.
Parte II - Presencial
- Feedback do módulo e-learning e os resultados do teste.
- Planejamento da auditoria com exercícios individuais e em grupos
- Etapas da auditoria – Planejamento e papel do auditor
- Elaboração de relatório de auditoria e apresentação durante a reunião de fechamento
- Descrever o propósito de um Sistema de Gestão da Qualidade;
- Explicar o propósito, conteúdo e relação entre as normas ISO 9001:2015 & ISO 19011.
- Apresentar os requisitos da ISO 9001:2015 no contexto de uma auditoria;
- Descrever os papéis e as responsabilidades dos auditores e auditores líderes;
- Planejar e conduzir uma auditoria conforme a ISO 19011, demonstrando habilidade para:
- Planejar e preparar de maneira efetiva;
- Coletar evidências objetivas de forma eficaz, através de entrevistas, observação, amostragem e anotações;
- Analisar e interpretar a informação para determinar conformidade.
- Elaborar Relatórios da Auditoria, incluindo relatórios de não conformidade válidos, factuais e que gerem valor agregado,
- Conduzir as atividades de acompanhamento posterior, inclusive avaliando a eficácia das ações corretivas.
Público Alvo
- Profissionais interessados em realizar programas de auditorias: internas, em fornecedores e de 3ª parte;
- Profissionais interessados no registro como auditor / auditor líder pelo CQI e IRCA (International Regiter of Certificated Auditors).
- Colaboradores de organizações certificadas e em processo de certificação;
- Funcionários envolvidos no gerenciamento do sistema de gestão da qualidade de sua empresa;
- Interessados em se tornar um auditor de 3ª parte.
Objetivos do Treinamento
- Descrever o propósito de um Sistema de Gestão da Qualidade;
- Explicar o propósito, conteúdo e relação entre as normas ISO 9001:2015 & ISO 19011.
- Apresentar os requisitos da ISO 9001:2015 no contexto de uma auditoria;
- Descrever os papéis e as responsabilidades dos auditores e auditores líderes;
- Planejar e conduzir uma auditoria conforme a ISO 19011, demonstrando habilidade para:
- Planejar e preparar de maneira efetiva;
- Coletar evidências objetivas de forma eficaz, através de entrevistas, observação, amostragem e anotações;
- Analisar e interpretar a informação para determinar conformidade.
- Elaborar Relatórios da Auditoria, incluindo relatórios de não conformidade válidos, factuais e que gerem valor agregado,
- Conduzir as atividades de acompanhamento posterior, inclusive avaliando a eficácia das ações corretivas.
Certificação Profissional:
- O módulo de e-learning será concluido com a aplicação de um teste. O Participante deve obter pontuação mínima de 70% para participar do Treinamento
- A Avaliação dos Participantes é realizada através de avaliação contínua durante o módulo presencial e um exame escrito será aplicado no término do Treinamento
- Os alunos que forem aprovados no exame presencial receberão um certificado de aprovação reconhecido pelo CQI e IRCA
- O aluno pode salvar seu certificado para acesso exclusivo na area de recursos profissionais registrados, no site www.quality.org/training
O participante deve trazer algum material ou equipamento?
Para o formato presencial público a DNV GL disponibilizará todo o material e recursos necessários. No formato online o material do curso estará disponível dentro da plataforma do curso, o participantes precisa obter recursos para o módulo e-learning como um Computador ou Notebook com processador que suporte videos/tecnologia streaming.
