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Gestão com Foco em Resultados

Curso de Gestão com Foco em Resultados

Este curso foi estruturado para prover os conceitos básicos sobre a gestão de processos baseada no estabelecimento de objetivos de desempenho e no monitoramento através de indicadores chaves dos processos.

Conteúdo Programático:

O participante terá a oportunidade de aprender e discutir os conceitos básicos e a nomenclatura da gestão baseado em resultados, como mapear processos e como estabelecer indicadores de desempenho, detectar inconsistências, corrigir  problemas e  estruturar um programa de melhorias baseado no PDCA e efetuar exercícios práticos de casos, participando de trabalhos em grupos e esclarecendo suas principais dúvidas.

Módulo1:

  • Conceitos de gestão da rotina
  • Sistemas de gestão - O que são e para que servem?
  • Conceitos de gestão de objetivos conforme a norma ISO 9001

Módulo 2: como efetuar o Mapeamento de Processos e o estabelecimento de Indicadores de Desempenho

Módulo 3: o ciclo PDCA para elaboração, implementação e monitoramento de planos de ação e melhoria contínua.

Módulo 4: estudo de casos; exercícios de análise de processos com identificação de indicadores, avaliação de desempenho e proposta de melhorias.

Público Alvo:

  • Gestores de processos diversos; 
  • Gestores da qualidade;
  • Pessoal envolvido na implementação de sistemas de gestão; 
  • Responsáveis por áreas de processos;
  • Líderes em geral.

Objetivos do Treinamento:

  • Conhecer os princípios de gerenciamento da rotina;
  • Aprender os conceitos da gestão por objetivos;
  • Conhecer os princípios do mapeamento de processos;
  • Conhecer ferramentas de análise de falhas de processos;
  • Aprender a estabelecer indicadores efetivos de desempenho de processos;
  • Usar a estrutura do PDCA para elaborar planos de ação de correção e de melhorias contínuas;
  • Aplicar os conceitos do monitoramento de desempenho como base para a excelência das organizações.

Certificação Profissional 

O participante que concluir satisfatoriamente a carga horária com no mínimo 85% de presença receberá o certificado de participação, emitido pela DNV GL. 


O participante deve trazer algum material ou equipamento? 

Para este curso em formato público, a DNV GL disponibilizará todo o material e recursos necessários.

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Duração:

16 horas

Pré-requisito(s):

A DNV GL não estabelece pré-requisito para participação neste curso

Conteúdo Programático:

O participante terá a oportunidade de aprender e discutir os conceitos básicos e a nomenclatura da gestão baseado em resultados, como mapear processos e como estabelecer indicadores de desempenho, detectar inconsistências, corrigir  problemas e  estruturar um programa de melhorias baseado no PDCA e efetuar exercícios práticos de casos, participando de trabalhos em grupos e esclarecendo suas principais dúvidas.

Módulo1:

  • Conceitos de gestão da rotina
  • Sistemas de gestão - O que são e para que servem?
  • Conceitos de gestão de objetivos conforme a norma ISO 9001

Módulo 2: como efetuar o Mapeamento de Processos e o estabelecimento de Indicadores de Desempenho

Módulo 3: o ciclo PDCA para elaboração, implementação e monitoramento de planos de ação e melhoria contínua.

Módulo 4: estudo de casos; exercícios de análise de processos com identificação de indicadores, avaliação de desempenho e proposta de melhorias.

Público Alvo:

  • Gestores de processos diversos; 
  • Gestores da qualidade;
  • Pessoal envolvido na implementação de sistemas de gestão; 
  • Responsáveis por áreas de processos;
  • Líderes em geral.

Objetivos do Treinamento:

  • Conhecer os princípios de gerenciamento da rotina;
  • Aprender os conceitos da gestão por objetivos;
  • Conhecer os princípios do mapeamento de processos;
  • Conhecer ferramentas de análise de falhas de processos;
  • Aprender a estabelecer indicadores efetivos de desempenho de processos;
  • Usar a estrutura do PDCA para elaborar planos de ação de correção e de melhorias contínuas;
  • Aplicar os conceitos do monitoramento de desempenho como base para a excelência das organizações.

Certificação Profissional 

O participante que concluir satisfatoriamente a carga horária com no mínimo 85% de presença receberá o certificado de participação, emitido pela DNV GL. 


O participante deve trazer algum material ou equipamento? 

Para este curso em formato público, a DNV GL disponibilizará todo o material e recursos necessários.

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