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Avaliação de Não Conformidades Seguindo as Diretrizes da ISO 13485 (Online)

Um dos grandes desafios de um Sistema de Gestão em conformidade com a ISO 13485 das organizações é o tratamento de suas não conformidades. No início já esbarramos no problema de entendermos os textos das não conformidades, que na maioria das vezes não são muito claros e dão poucos subsídios para uma boa investigação de causa. Neste momento, nosso maior desafio é termos equipes que estudem o que nos levou a um resultado não satisfatório e proponha ações para que não tenhamos mais este tipo de situação na organização. A DNV GL oferece aos seus clientes o curso online de Tratamento de Não Conformidade, para uma abordagem sistemática nas organizações.

Conteúdo Programático:

1) Bem vindo

  • Objetivos;
  • O que você irá aprender?
  • Como participar?

2) Introdução

  • Perfil do treinamento;
  • O que você irá recordar?

3) Cenário Geral

  • Abordagem PDCA em 8 passos - MASP?
  • Por que é importante?
  • Como usar o MASP;

4) Ação Corretiva

  • O que é uma ação corretiva?
  • Fatores básicos de uma ação corretiva;
  • PDCA em 8 passos;
  • Ferramentas para planejamento de ações corretivas;
  • Formato sugerido para um plano de ação corretiva;

5) Técnicas de questionamento

  • Reflexão!
  • Diagrama de Causa e Efeito;
  • Técnica dos 5 porquês;

6) Conclusão do curso

  • Reflexão individual;
  • Plano de ação pessoal.

Público Alvo:

  • Gestores de processos diversos;
  • Pessoal envolvido na implementação de sistemas de gestão;
  • Responsáveis por áreas de processos;
  • Líderes em geral.

Objetivos do treinamento:

Este curso tem como objetivo oferecer-lhe a oportunidade de aprender a trabalhar na gestão das não-conformidades desde sua identificação até a verificação da eficácia das ações de erradicação das causas raízes e ainda iremos apresentar as ferramentas necessárias para a execução dos passos deste processo.

Certificação Profissional:

O certificado emitido pela DNV GL será enviado ao participante que esteja conectado, com login e senha cadastrados, com no minimo 75% de presença. O relatório de participação e presença é extraído da ferramenta Webex, utilizada para o treinamento online.  Para contabilizar a participação e presença, o participante que estiver conectado deve fechar todos os programas/aplicativos, deixando somente aberta a plataforma Webex.

O Participante deve trazer algum material ou equipamento?

O Treinamento será no formato Online, e  material do curso (apostila) será enviado em formato eletrônico por e-mail ao responsável pela contratação do treinamento.
*A gravação do treinamento e o material de apresentação do instrutor (slides) não serão disponibilizados.

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Duração:

4 horas

Pré-requisito(s):

A DNV GL não estabelece pré-requisitos obrigatórios para participação no curso.

Conteúdo Programático:

1) Bem vindo

  • Objetivos;
  • O que você irá aprender?
  • Como participar?

2) Introdução

  • Perfil do treinamento;
  • O que você irá recordar?

3) Cenário Geral

  • Abordagem PDCA em 8 passos - MASP?
  • Por que é importante?
  • Como usar o MASP;

4) Ação Corretiva

  • O que é uma ação corretiva?
  • Fatores básicos de uma ação corretiva;
  • PDCA em 8 passos;
  • Ferramentas para planejamento de ações corretivas;
  • Formato sugerido para um plano de ação corretiva;

5) Técnicas de questionamento

  • Reflexão!
  • Diagrama de Causa e Efeito;
  • Técnica dos 5 porquês;

6) Conclusão do curso

  • Reflexão individual;
  • Plano de ação pessoal.

Público Alvo:

  • Gestores de processos diversos;
  • Pessoal envolvido na implementação de sistemas de gestão;
  • Responsáveis por áreas de processos;
  • Líderes em geral.

Objetivos do treinamento:

Este curso tem como objetivo oferecer-lhe a oportunidade de aprender a trabalhar na gestão das não-conformidades desde sua identificação até a verificação da eficácia das ações de erradicação das causas raízes e ainda iremos apresentar as ferramentas necessárias para a execução dos passos deste processo.

Certificação Profissional:

O certificado emitido pela DNV GL será enviado ao participante que esteja conectado, com login e senha cadastrados, com no minimo 75% de presença. O relatório de participação e presença é extraído da ferramenta Webex, utilizada para o treinamento online.  Para contabilizar a participação e presença, o participante que estiver conectado deve fechar todos os programas/aplicativos, deixando somente aberta a plataforma Webex.

O Participante deve trazer algum material ou equipamento?

O Treinamento será no formato Online, e  material do curso (apostila) será enviado em formato eletrônico por e-mail ao responsável pela contratação do treinamento.
*A gravação do treinamento e o material de apresentação do instrutor (slides) não serão disponibilizados.

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