Conteúdo Programático:

1) Bem vindo

• Objetivos;
• O que você irá aprender?
• Como participar?

2) Introdução

• Perfil do treinamento;
• O que você irá recordar?

3) Cenário Geral

• Abordagem PDCA em 8 passos - MASP?
• Por que é importante?
• Como usar o MASP;

4) Ação Corretiva

• O que é uma ação corretiva?
• Fatores básicos de uma ação corretiva;
• PDCA em 8 passos;
• Ferramentas para planejamento de ações corretivas;
• Formato sugerido para um plano de ação corretiva;

5) Técnicas de questionamento

• Reflexão!
• Diagrama de Causa e Efeito;
• Técnica dos 5 porquês;

6) Conclusão do curso

• Reflexão individual;
• Plano de ação pessoal.
  
  

Público Alvo:

• Gestores de processos diversos;
• Pessoal envolvido na implementação de sistemas de gestão;
• Responsáveis por áreas de processos;
• Líderes em geral.
  
  

Objetivos do treinamento:

Este curso tem como objetivo oferecer-lhe a oportunidade de aprender a trabalhar na gestão das não-conformidades desde sua identificação até a verificação da eficácia das ações de erradicação das causas raízes e ainda iremos apresentar as ferramentas necessárias para a execução dos passos deste processo.

Certificação Profissional:

O certificado emitido pela DNV GL será enviado ao participante que esteja conectado, com login e senha cadastrados, com no minimo 75% de presença. O relatório de participação e presença é extraído da ferramenta Webex, utilizada para o treinamento online.  Para contabilizar a participação e presença, o participante que estiver conectado deve fechar todos os programas/aplicativos, deixando somente aberta a plataforma Webex.

O Participante deve trazer algum material ou equipamento?

O Treinamento será no formato Online, e  material do curso (apostila) será enviado em formato eletrônico por e-mail ao responsável pela contratação do treinamento.
*A gravação do treinamento e o material de apresentação do instrutor (slides) não serão disponibilizados.