Conteúdo Programático:
1) Bem vindo
- Objetivos;
- O que você irá aprender?
- Como participar?
2) Introdução
- Perfil do treinamento;
- O que você irá recordar?
3) Cenário Geral
- Abordagem PDCA em 8 passos - MASP?
- Por que é importante?
- Como usar o MASP;
4) Ação Corretiva
- O que é uma ação corretiva?
- Fatores básicos de uma ação corretiva;
- PDCA em 8 passos;
- Ferramentas para planejamento de ações corretivas;
- Formato sugerido para um plano de ação corretiva;
5) Técnicas de questionamento
- Reflexão!
- Diagrama de Causa e Efeito;
- Técnica dos 5 porquês;
6) Conclusão do curso
- Reflexão individual;
- Plano de ação pessoal.
Público Alvo:
- Gestores de processos diversos;
- Pessoal envolvido na implementação de sistemas de gestão;
- Responsáveis por áreas de processos;
- Líderes em geral.
Objetivos do treinamento:
Este curso tem como objetivo oferecer-lhe a oportunidade de aprender a trabalhar na gestão das não-conformidades desde sua identificação até a verificação da eficácia das ações de erradicação das causas raízes e ainda iremos apresentar as ferramentas necessárias para a execução dos passos deste processo.
Certificação Profissional:
O certificado emitido pela DNV GL será enviado ao participante que esteja conectado, com login e senha cadastrados, com no minimo 75% de presença. O relatório de participação e presença é extraído da ferramenta Webex, utilizada para o treinamento online. Para contabilizar a participação e presença, o participante que estiver conectado deve fechar todos os programas/aplicativos, deixando somente aberta a plataforma Webex.
O Participante deve trazer algum material ou equipamento?
O Treinamento será no formato Online, e material do curso (apostila) será enviado em formato eletrônico por e-mail ao responsável pela contratação do treinamento.
*A gravação do treinamento e o material de apresentação do instrutor (slides) não serão disponibilizados.