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O que é certificação acreditada?

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Certification by DNV GL
Ter um sistema de gestão certificada trará suporte a sua jornada para melhoria de negócios. Também é mais freqüentemente usado como um termo de contrato. Mas o que é certificação acreditada e como funciona o processo de certificação?

O que é certificação acreditada?

A acreditação verifica a competência do órgão de certificação. Para cumprir com os critérios de acreditação, um organismo de acreditação avalia o órgão de certificação. Isso serve para verificar se o órgão de certificação está em conformidade com os requerimentos existentes.

O que é certificação acreditada por terceiros?

A certificação acreditada de sistemas de gestão é utilizada para demonstrar conformidade com uma norma. Organismos de certificação de terceira parte  oferecem serviços de auditoria para empresas que desejam obter certificação para normas específicas.

Risk Based Certification™ – Certificação Baseada em Risco – a Jornada

O Risk Based CertificationTM   é a abordagem exclusiva da DNV GL para toda certificação de sistema de gestão. Sabendo onde focar os esforços de melhoria, é fundamental estar no controle dos elementos de risco que podem ameaçar o sucesso do seu negócio. Com nossa abordagem Risk Based CertificationTM, o processo de certificação é ajustado para avaliar seus riscos de negócio selecionados e oferece a ferramenta para uma jornada de melhoria. Você fornece o input sobre quais processos operacionais são essenciais para o sucesso de seu negócio. Nós avaliamos o seu desempenho nessas áreas foco e o ajudamos a identificar onde concentrar esforços de melhoria, enquanto checamos também a conformidade com os padrões escolhidos. O resultado ainda é um certificado, caso o sistema de gestão apresente conformidade. Mas, além disso, é gerada uma avaliação de seu desempenho nas áreas foco.


Como eu me torno certificado pela DNV GL?

Um sistema de gestão bem-sucedido é aquele que é aperfeiçoado de modo contínuo. Tanto o sistema de gestão quanto o certificado precisam ser mantidos. Portanto, a certificação acreditada consiste em dois estágios: certificação inicial, depois, a manutenção da certificação. Nós aplicamos nossa abordagem Risk Based CertificationTM em ambos os estágios.


Certificação inicial

1. Input de diálogo

Para ajustar a auditoria, precisamos saber o que é importante para a sua organização. Precisamos obter uma compreensão clara da estratégia de sua empresa e das condições que afetam a sua capacidade de alcançá-la. Consequentemente, são identificadas de uma a três áreas foco sobre as quais a auditoria irá focar. As áreas foco deverão estar ligadas ao sistema de gestão e refletir os riscos ou oportunidades que são mais importantes para você. O acordo sobre as áreas foco é um esforço colaborador e nossos auditores podem ajudar com sugestões de áreas foco, se necessário. A alta gerência deve se envolver nesse estágio.

2. Revisão da documentação

Nosso auditor avalia o documento de seu sistema de gestão. O relatório de revisão da documentação resume as conclusões deste processo. O relatório indica se a sua organização está pronta para prosseguir com a auditoria de certificação. A revisão de documentação pode ser realizada antes ou conduzida como parte da visita inicial.

3. Visita inicial

Antes da auditoria de certificação em si, faremos normalmente uma visita preliminar à sua organização. A visita inicial pode ser combinada com a revisão de documentação. O propósito da visita inicial é duplo:

    i.    Verificar a sua preparação para a auditoria de certificação, isto é, revisão de manual, verificação de procedimentos, observação das instalações e breve verificação da implantação do sistema de           gestão;

    ii.    Revisar o input da área foco e definir de uma a três áreas foco sobre as quais a auditoria irá focar.

Baseado nisto, o escopo e o plano de auditoria são firmados.


4. Auditoria de certificação

A auditoria de certificação consiste em entrevistas informais, exames, inspeções do sistema em operação e a revisão de documentos relevantes. Durante este processo, avaliamos o grau de conformidade de seu sistema de gestão com as exigências da norma escolhida e o desempenho nas áreas foco identificadas. Ao receber a notificação de conformidade, emitimos um certificado. As conclusões relacionadas às áreas foco serão apresentadas no final da auditoria durante uma reunião de encerramento e incluídas no relatório de auditoria. Após a auditoria, você precisa endereçar e responder a não-conformidades dentro de um prazo acordado.

5. Certificação decisão e emissão do certificado

Nosso auditor líder verificará se você tratou corretamente as não-conformidades. Baseado em um resultado positivo, ele / ela vai recomendar a certificação. A decisão de certificação é tomada após uma revisão interna independente da DNV GL. Após uma decisão positiva, você receberá o certificado logo depois.

Manutenção do certificado

Neste estágio, você terá completado a certificação inicial e poderá passar para a manutenção de sua certificação.

O escopo da certificação pode precisar ser alterado durante o ciclo de certificação de 3 anos. Em caso de expansão do escopo, o processo será reiniciado na seção 2 com uma revisão de documentação (se necessário) e seguirá o processo normal a partir da seção 4 com uma auditoria de certificação (extensão do escopo).

6. Auditorias periódicas

Cada certificado emitido possui um período de vida de três anos. No ato da certificação, criaremos um cronograma de auditorias periódicas para auditorias regulares durante o período de três anos. Essas auditorias confirmam a conformidade em andamento de sua empresa com as exigências específicas da norma, enquanto o desempenho das áreas foco são reavaliados. A organização deve receber pelo menos uma auditoria periódica por ano.


7. Auditoria para re-certificação

Após o período de três anos, a sua certificação será estendida através de uma auditoria de re-certificação. 


Suspensão ou retirada de certificados

O que acontece se uma organização falha ao manter seu sistema de gestão e sua certificação? A DNV GL possui um procedimento transparente para suspensão ou retirada de certificados. Isso se aplica a situações em que uma organização falha persistentemente e seriamente ao manter a conformidade com a norma do sistema de gestão ou devido a outras situações, como definidas no procedimento para suspensão ou retirada de certificados.

Quem toma a decisão de certificação?

O escopo da certificação é acordado numa fase inicial do processo de certificação. No entanto, o escopo da certificação pode ser ampliado ou reduzido devido a fatores como aquisições, redução de pessoal, adição de novas divisões, etc. A decisão de conceder a certificação inicial, renovar a certificação ou ampliar ou reduzir o escopo da certificação é feita por pessoal competente e autorizado da DNV GL, que são diferentes daqueles que realizam a auditoria. Esta decisão é tomada com base numa revisão do processo de certificação e documentação associada. Revisão semelhante também se aplica em casos de suspensão ou restauração da certificação ou retirada da certificação.

Qualquer necessidade de ampliação ou redução do escopo da certificação deve ser comunicada previamente à nossa área comercial, para que possamos fazer o aditivo contratual correspondente e planejar adequadamente a auditoria subsequente. 

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