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Caminho para a certificação

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Certification by DNV GL
O processo de certificação varia ligeiramente para os diferentes serviços, como certificação de sistemas de gestão, produtos, ou serviços de mudanças climáticas. Para guiá-lo no caminho da certificação, nós escolhemos a certificação de sistema de gestão como um exemplo.

Certificação ou registro, para um norma é o resultado de uma avaliação bem sucedida por um terceiro independente: como Det Norske Veritas - Business Assurance.

Quer se trate de certificação de um sistema de gestão, um produto ou um projeto, e fornece elementos para os clientes da sua conformidade com as normas nacionais ou internacionais de acordo. Mas onde você deve começar o seu caminho para a certificação e um desempenho de negócios mais sustentável?

O processo de certificação irá variar um pouco para diferentes serviços, como a certificação de gestão: sistemas ou produtos. Para orientá-lo através do caminho para a certificação, escolhemos a certificação de um sistema de gestão como um exemplo. Por favor, visite nossas páginas para certificação de produtos se você estiver procurando por informações sobre os serviços individuais em Original.

Como devo me preparar para a certificação acreditada?

Depois de ter decidido sobre o sistema de gestão que deseja implementar, há certos passos para você começar. A experiência tem mostrado que algumas dicas simples, muitas vezes aparentemente triviais, têm se mostrado de valor inestimável para as empresas que buscam a certificação:

  • Certifique-se de iniciar o processo com a atitude correta.
  • Tenha um completo entendimento do conceito previsto na norma, e utilize a norma como um modelo de guia para definir seu sistema de gestão.
  • Saiba quais aplicações e implicações da norma afetarão sua empresa.
  • Utilize a norma como uma ferramenta de melhoria.
  • Compreenda os riscos e processos que afetam a capacidade de sua organização para realizar sua estratégia de negócios.
  • Escolha seu parceiro (organismo de certificação) com cuidado.

Que passos devo seguir?

Abaixo, você encontrará 10 passos gerais que irão levá-lo ao caminho da certificação:

  • Obtenha a norma

Obtenha e leia uma cópia da norma para se familiarizar com os requisitos. Então você pode decidir se a certificação nesta norma faz sentido à sua organização.

  • Revisão da literatura e software
Há uma grande quantidade de informação publicada e disponível, que é projetada para lhe ajudar a compreender e implementar a norma. Observe também que para algumas normas existem diretrizes desenvolvidas para implementar os requisitos dentro de uma organização (por exemplo, ISO / TS 9002 para ISO 9001 e ISO 14004 para ISO 14001). Dedique algum tempo para investigar o que está disponível e identificar quais poderiam ser de suporte para o seu processo de implementação.
  • Monte sua equipe e defina a sua estratégia
A adoção de um sistema de gestão deve ser uma decisão estratégica de toda a organização. É vital que a alta administração esteja envolvida no processo de decição e criação. Eles decidem a estratégia de negócios que um sistema de gestão eficiente deve apoiar. Além disso, você precisa de uma equipe dedicada para desenvolver e implementar seu sistema de gestão.
  • Determinar as necessidades de treinamento
Sua equipe, responsável pela implementação e manutenção do(s) sistema(s) de gestão, necessitará conhecer todos os detalhes da(s) norma(s). Existe uma grande variedade de cursos, workshops, e seminários disponíveis e projetados para atender essas necessidades. Nós fornecemos uma série de cursos públicos ao redor do mundo. Entre em contato com o escritório da DNV GL para maiores informações.
  • Consultores
Consultores independentes serão capazes de aconselhá-lo sobre um plano estratégico de implementação viável, realista e de baixo custo.
  • Desenvolva a sua documentação do sistema de gestão
Defina uma plataforma apropriada para a documentação do sistema de gestão (por exemplo, software específico, baseado em mapa de processo, baseado em sharepoint). A plataforma certa é importante para garantir uma gestão, comunicação e implementação eficazes do seu sistema de gestão. Seus sistemas de gestão devem descrever as políticas e operações de sua empresa. A documentação inclui os processos relevantes e outras informações documentadas necessárias para apoiá-lo no cumprimento dos resultados pretendidos e os requisitos da norma aplicável.
  • Determine, organize e documente seu processo.
Um  passo importante no estabelecimento de seu sistema de gestão é determinar os processos necessários e suas interações de acordo com sua direção estratégica, políticas e objetivos. Estes processos devem abranger áreas como:
  • Realização de produtos e serviços (processos operacionais),
  • Satisfazer necessidades e expectativas relevantes de clientes e outras partes interessadas
  • Processos de gestão, incluindo medição, análise, melhoria e inovação
  • Implemente seu sistema de gestão

Comunicação e Treinamento são fundamentais para uma implementação bem sucedida. Durante a fase de implementação, sua organização estará trabalhando de acordo com os processos estabelecidos e critérios conectados ao documento para documentar e demonstrar a eficácia do sistema de gestão.

  • Considere uma pré-auditoria
Você pode optar por ter uma avaliação preliminar da implementação de seu sistema de gestão por um organismo de certificação. O objetivo é identificar as áreas de não-conformidade ou fraquezas e permitir que você corrija-as antes de iniciar o processo de certificação acreditada. Receber uma não-conformidade significa que uma área em particular de seu sistema de gestão não está de acordo com a norma.
  • Selecione um organismo de certificação

Seu relacionamento com o organismo de certificação estará em vigor por muitos anos. Para ter um sistema de gestão eficiente, a melhoria continua é fundamental. A DNV GL irá ajudá-lo a tirar o máximo de valor do processo de certificação, e avaliar os pontos positivos e oportunidades de melhoria. Para a alta direção, isso significa aumentar o conhecimento da capacidade da organização para cumprir os objetivos estratégicos.

Quando você tiver implementado seu sistema de gestão, preparado para a certificação e escolhido o seu organismo de certificação, você estará pronto para iniciar a certificação acreditada.

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